A NeoTerra sempre adotou como principal meta de atuação a qualidade de seus serviços, uma vez que eles transcendem a esfera de seus clientes e afetam a sociedade como um todo. Essa visão se fundamenta numa lógica de grande alcance: a qualidade dos serviços prestados pela empresa tem reflexos diretos no meio ambiente e, por consequência, na qualidade de vida de toda população.